Na Ameamata, queremos que nossos produtos cheguem até você com segurança e eficiência. Leia abaixo como funciona nosso processo de envio:
1. Prazo de Processamento (Postagem)
Após a confirmação do pagamento (que pode levar até [Ex: 2 dias úteis] dependendo da forma de pagamento, como boleto), seu pedido entrará em processo de separação e embalagem.
Nosso prazo de postagem é de até [Inserir número, ex: 3 dias úteis]. Faremos sempre o possível para postar antes disso!
2. Modalidades de Envio
Trabalhamos com as seguintes opções de entrega:
Correios (PAC e Sedex)
Transportadoras parceiras [Se aplicável, listar quais, ex: Jadlog, Azul Cargo]
[Se aplicável: Retirada Local em nosso endereço em (Cidade/Estado) - mediante agendamento]
O custo e as opções disponíveis variarão conforme o seu CEP e o peso total do pedido.
3. Prazos de Entrega
O prazo de entrega começa a contar após a postagem do pedido. Ele é uma estimativa fornecida pelos Correios ou transportadora e varia de acordo com a sua localidade e a modalidade de frete escolhida.
Você receberá um código de rastreio por e-mail assim que seu pedido for despachado, para que possa acompanhar o trajeto da sua encomenda.
4. Acompanhamento e Responsabilidades
Endereço Incorreto: É responsabilidade do cliente fornecer o endereço de entrega correto e completo. Caso a encomenda retorne por endereço incorreto, incompleto ou por destinatário ausente, um novo frete será cobrado para o reenvio.
Atrasos na Entrega: Embora façamos o nosso melhor, não nos responsabilizamos por eventuais atrasos causados por greves ou problemas operacionais dos Correios/Transportadora. Daremos todo o suporte para solucionar o problema junto à empresa de logística.
Recebimento: Certifique-se de que haverá alguém no local para receber o pedido. Caso a entrega não seja concluída após as tentativas padrão [Ex: 3 tentativas], o produto poderá retornar ao nosso centro de distribuição.
